개인정보 처리방침

Plendrix Digital(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선 가치로 여기며, 관련 법령 및 규정을 철저히 준수하여 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 운영하는 랜딩페이지 서비스에서 수집되는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보관 기간, 보안 조치 및 이용자의 권리 행사 방법에 대해 명확하고 투명한 정보를 제공하기 위해 마련되었습니다. 최종 개정일: 2026년 09월 11일

1. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거

회사는 정보주체의 사전 동의를 기반으로 하거나, 서비스 상담 및 계약 체결·이행을 위한 정당한 이익에 근거하여 필요 최소한의 정보를 수집하고 처리합니다. 구체적인 처리 목적 및 법적 근거는 다음과 같습니다.

• 서비스 제공 및 상담 계약 준비: 고객 맞춤형 디지털 솔루션 제안, 문의 사항 확인 및 사실 조사를 위한 의사소통 경로 확보, 견적서 발송 등 계약 체결 전 단계에서의 요청 사항 처리 (근거: 정보주체의 동의 및 계약 체결 전 조치).
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석: 웹사이트 이용 환경 최적화, 접속 통계 산출, 네트워크 트래픽 모니터링 및 부정 이용 방지 (근거: 회사의 정당한 이익 및 정보주체의 동의).
• 마케팅 및 성과 측정: Google Ads 등 디지털 광고 플랫폼을 통한 광고 성과 분석, 전환 추적 및 최적화된 마케팅 메시지 전달 (근거: 정보주체의 명시적 동의).

2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 서비스 이용 과정에서 직접 입력받거나 시스템을 통해 자동 수집되는 방식을 통해 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

• 온라인 문의 및 상담 신청 시 수집 항목: 성명(또는 담당자명), 회사명, 전자우편 주소, 연락처(휴대전화번호 또는 유선전화번호), 상담 요청 내용 및 첨부자료에 포함된 식별 정보.
• 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목: 접속 IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영체제(OS) 정보, 접속 일시, 쿠키(Cookie), 웹사이트 내 체류 시간, 유입 경로, 고유 기기 식별자 및 서비스 이용 기록.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용 기간 또는 관련 법령에 따른 의무 보존 기간 동안에 한하여 개인정보를 처리 및 보유하며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

• 고객 상담 및 견적 문의 기록: 상담 완료 및 서비스 제안 절차 종료 후 1년 보관(단, 추가 계약 논의가 이어지는 경우 계약 종결 시까지).
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법령에 따른 보존:
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 통신비밀 유지 관련 법령에 따른 보존: 웹사이트 방문 기록 및 로그 데이터: 3개월.

4. 개인정보의 파기 절차 및 파기 방법

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 법령에 따라 복구할 수 없는 방식으로 파기됩니다.

• 파기 절차: 목적이 달성된 정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 법정 기간 보관 후 안전하게 영구 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 정보는 기술적 복원이 불가능한 영구 삭제(Low Level Format 등) 방식을 적용하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 폐기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 운영을 위해 전문 인프라 기업에 일부 업무를 위탁하고 있습니다.

• 클라우드 인프라 및 호스팅: 안정적인 웹 서비스 및 데이터 저장소 운영을 위한 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공자.
• 광고 및 웹 분석 서비스: Google LLC (Google Ads, Google Analytics) 등을 통한 웹사이트 트래픽 분석 및 전환 성과 추적 (식별되지 않는 형태의 세션 및 기기 정보 기반).
• 회사는 수탁자와의 계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 정보 유출 방지 및 재위탁 제한에 관한 책임을 명문화하고 감독하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법

이용자는 개인정보주체로서 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

• 개인정보 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 본인의 개인정보에 대한 열람을 청구할 수 있습니다.
• 정정 및 삭제 요구: 오류가 있거나 부정확한 정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 해당 정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제가 제한될 수 있습니다.
• 처리정지 및 동의철회 요구: 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 언제든지 철회하거나 처리를 정지할 것을 요구할 수 있습니다.
• 권리 행사 방법: 회사의 공식 고객 지원 창구 또는 서면을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 대리인 위임장 등을 통해 정보주체 본인 여부를 확인한 후 즉시 조치합니다.

7. 인터넷 접속정보파일(쿠키 등)의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 최적화된 웹 환경을 제공하고 광고 효과를 측정하기 위해 쿠키(Cookie) 및 유사 추적 기술을 사용합니다.

• 쿠키의 사용 목적: 방문자의 세션 유지, 방문 빈도 파악, 페이지 내 탐색 패턴 분석, 맞춤형 디스플레이 광고(Google Ads 리마케팅 및 전환 분석 포함) 제공.
• 쿠키 수집 거부 방법: 이용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션 설정을 변경하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. (예: 브라우저 메뉴의 '설정' > '개인정보 보호 및 보안' > '쿠키 및 기타 사이트 데이터' 차단 설정). 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 웹사이트 내 일부 맞춤 서비스의 이용에 제한이 따를 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 수집된 정보의 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손을 방지하기 위해 최신 보안 기준을 반영하여 다음과 같은 다중 보호 조치를 실행하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 접근 권한 분리, 정기적인 정보보호 교육 실시, 보안 서약서 징구, 내부 관리 계획의 수립 및 이행.
• 기술적 조치: 통신 구간에 대한 최신 암호화(SSL/TLS) 프로토콜 적용, 데이터베이스 내 주요 식별 정보 암호화 저장, 침입 차단 및 탐지 시스템 가동, 백신 소프트웨어 자동 업데이트.
• 물리적 조치: 전산실, 데이터 보관실 등 전산 시스템의 물리적 접근 통제 구역 설정 및 출입 통제 절차 운영.

9. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 신청

회사는 이용자의 개인정보 처리에 관한 고충을 신속하게 처리하고 관련 권익을 보호하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 본 방침에 관한 문의나 권리 행사 요청은 아래의 전담 부서로 접수해 주시기 바랍니다.

• 상호명: Plendrix Digital
• 주소: 25 오성9길 천안시 31090 대한민국
• 대표 문의처: +82 70 455 237 19
• 전자우편: [email protected]

정보주체는 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등이 필요할 경우 정부 산하 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사부, 경찰청 사이버수사국 등 공공 기관에 침해 사실을 신고하거나 조정을 신청할 수 있습니다.